CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site sacdemax.com entre [RAISON SOCIALE] (ci-après « Sac de Max ») et tout client consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles : de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister, notamment en raison des réglages d'écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande. Sac de Max se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Sac de Max se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, ou en cas de litige antérieur avec le Client.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site. La transaction est sécurisée et les données bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement agréés. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais et modalités sont détaillés dans notre page Livraison. En cas de retard supérieur à 30 jours à compter de la commande, le Client peut demander l'annulation et le remboursement intégral.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités sont détaillées dans notre page Retours et remboursements.
Article 8 — Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut avéré, le Client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Article 9 — Responsabilité
Sac de Max ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'une usure normale, ou d'un événement de force majeure. La responsabilité de Sac de Max est limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 — Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@sacdemax.com. Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.
Article 11 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr